Kebijakan Privasi

PT Scentus Innovative Technology ("Perusahaan", "kami") mengoperasikan platform StancioHub (stanciohub.com) beserta layanan-layanan di dalamnya, termasuk namun tidak terbatas pada Versio dan Kreasi (secara kolektif disebut "Layanan"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan peraturan pelaksananya. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami mengumpulkan kategori data berikut: a) Informasi Akun Nama lengkap, alamat email, nama bisnis, dan detail bisnis lain yang Anda berikan saat mendaftar atau memperbarui profil Anda. b) Data Media Sosial Saat Anda menghubungkan platform pihak ketiga ke Versio, kami mengakses data sesuai izin yang Anda berikan, meliputi: halaman, postingan, dan komentar Facebook, postingan dan pesan langsung Instagram, video TikTok, serta pesan WhatsApp dan email yang diproses melalui fitur pesan masuk. c) Data Pelanggan dan Prospek Nama, informasi kontak, dan riwayat percakapan dari pelanggan atau prospek yang berinteraksi dengan bisnis Anda melalui CRM Versio. d) Data Bisnis Informasi produk, katalog, dan data pesanan yang Anda kelola melalui Layanan. e) Konten yang Dibuat Postingan, draf, unggahan media, dan konten yang dihasilkan AI yang Anda buat menggunakan Versio atau Kreasi. f) Informasi Pembayaran dan Tagihan Transaksi pembayaran diproses oleh Xendit. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau debit Anda secara langsung. Kami hanya menyimpan referensi transaksi, status pembayaran, dan informasi tagihan yang diperlukan. g) Data Penggunaan dan Analitik Fitur yang digunakan, frekuensi penggunaan, informasi perangkat (jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser), dan alamat IP. Kami menggunakan Umami Analytics yang tidak menggunakan cookie dan menghormati privasi pengguna.

Kami menggunakan data Anda untuk: - Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan. - Memproses transaksi dan mengirimkan informasi terkait, termasuk konfirmasi dan faktur. - Memungkinkan fitur yang Anda aktifkan, seperti penerbitan media sosial, pengelolaan pesan masuk, dan CRM. - Menghasilkan konten berbasis AI sesuai permintaan Anda melalui Versio dan Kreasi. - Mengirimkan pemberitahuan teknis, pembaruan, peringatan keamanan, dan pesan dukungan. - Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan dan mengembangkan Layanan. - Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi.

Sesuai dengan UU PDP, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan: - Persetujuan yang Anda berikan saat mendaftar dan menggunakan Layanan. - Pelaksanaan perjanjian antara Anda dan Perusahaan. - Kewajiban hukum yang berlaku bagi Perusahaan. - Kepentingan sah Perusahaan yang tidak mengesampingkan hak fundamental Anda.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami membagikan data hanya dengan pihak-pihak berikut dan untuk tujuan yang disebutkan: a) Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) — untuk mengoperasikan fitur penerbitan dan pesan masuk yang Anda hubungkan melalui Versio dan Kreasi. Integrasi WhatsApp menggunakan WhatsApp Business API resmi melalui Meta. b) TikTok — untuk penerbitan konten video melalui Versio dan Kreasi. c) Penyedia AI (OpenAI, Anthropic, Google) — untuk memproses dan menghasilkan konten berbasis AI. Saat Anda menggunakan fitur AI, masukan Anda dikirimkan ke penyedia ini untuk diproses. Kami tidak membagikan informasi akun atau identitas pribadi Anda kepada penyedia AI; hanya konten yang relevan dengan permintaan AI Anda yang dikirimkan. d) Xendit — untuk memproses pembayaran secara aman. e) Cloudflare — untuk infrastruktur, keamanan jaringan, pengiriman konten, dan penyimpanan file media (Cloudflare R2). Semua pihak ketiga terikat oleh kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan data mereka masing-masing, serta tunduk pada perjanjian pemrosesan data yang sesuai sebagaimana disyaratkan oleh Pasal 35 UU PDP. Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk mengoperasikan fitur yang Anda aktifkan.

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan dikelola langsung oleh Perusahaan, dengan dukungan infrastruktur Cloudflare untuk keamanan jaringan dan pengiriman konten. File media disimpan di Cloudflare R2. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau pemusnahan, termasuk enkripsi data dalam transit (TLS) dan pembatasan akses berbasis peran. Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan. Setelah penghapusan akun, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda dalam waktu 30 hari, kecuali jika penyimpanan lebih lanjut diwajibkan oleh hukum.

Sesuai dengan Pasal 46 UU PDP, apabila terjadi pelanggaran data pribadi (data breach) yang memengaruhi data Anda, kami akan memberitahu Anda secara tertulis dalam waktu 3x24 jam sejak kami mengetahui terjadinya pelanggaran. Pemberitahuan akan mencakup: - Data pribadi apa yang terungkap. - Kapan dan bagaimana pelanggaran terjadi. - Langkah penanganan dan pemulihan yang kami ambil. Kami juga akan melaporkan pelanggaran tersebut kepada lembaga yang berwenang sesuai ketentuan UU PDP.

Sesuai dengan Pasal 53 UU PDP, Perusahaan menunjuk Pejabat Pelindungan Data Pribadi (Data Protection Officer) yang bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap UU PDP. Untuk pertanyaan terkait pelindungan data, Anda dapat menghubungi DPO kami melalui [email protected].

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak untuk: - Mendapatkan informasi tentang pengumpulan dan pemrosesan data Anda. - Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda. - Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap. - Menghapus data pribadi Anda (dengan pengecualian kewajiban hukum). - Menarik persetujuan yang telah diberikan. - Mengajukan keberatan atas pemrosesan data. - Membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu. - Memindahkan data Anda ke pengendali data lain (portabilitas data). - Mendapatkan ganti rugi atas pelanggaran pelindungan data pribadi sesuai ketentuan UU PDP. Untuk melaksanakan hak-hak ini, hubungi kami melalui [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 3x24 jam.

Website stanciohub.com menggunakan Umami Analytics, solusi analitik yang menghormati privasi dan tidak menggunakan cookie. Kami tidak memasang cookie pelacakan pihak ketiga di website kami. Layanan Versio dan Kreasi dapat menyimpan token sesi dan preferensi lokal di perangkat Anda untuk menjaga sesi masuk Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Ini adalah cookie fungsional yang diperlukan untuk operasi Layanan.

Data utama Anda disimpan di server di Indonesia. Namun, beberapa pemrosesan melibatkan transfer data lintas batas, khususnya: - Pemrosesan AI oleh OpenAI (Amerika Serikat), Anthropic (Amerika Serikat), dan Google (Amerika Serikat) saat Anda menggunakan fitur pembuatan konten AI. - Pemrosesan pembayaran oleh Xendit yang dapat melibatkan server di luar Indonesia. - Penyimpanan dan pengiriman konten melalui jaringan global Cloudflare. Dalam semua kasus transfer lintas batas, kami memastikan bahwa tingkat pelindungan data yang setara diterapkan sesuai dengan ketentuan UU PDP tentang transfer data pribadi ke luar wilayah hukum Republik Indonesia.

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah 17 tahun telah memberikan data kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil langkah yang diperlukan.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan dalam Layanan setidaknya 14 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan berkelanjutan atas Layanan setelah perubahan berlaku merupakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin melaksanakan hak Anda, silakan hubungi: PT Scentus Innovative Technology Tangerang Selatan, Banten, Indonesia Email: [email protected]